商家拒签是什么意思

诸暨市律师 2025-05-04
商家拒签意指买家拒绝签收货物。若属有理由拒签,如商品与描述不符,邮费由卖家承担;反之,则由买家承担。法律依据为《消费者权益保护法》规定的七天无理由退货权,未提及拒签具体规定,但拒签涉及退货权益。不及时处理可能导致交易纠纷,影响买卖双方权益。
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商家拒签即拒绝签收。有理由时,邮费卖家担;无理由,则买家担。涉及消费者七天无理由退货权。
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常见处理方式有:协商解决、平台介入、法律途径。首先尝试与卖家协商解决邮费承担问题;协商不成可申请平台客服介入调解;仍无法解决时,可寻求法律帮助,了解拒签的法律后果及责任划分。
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