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微信视频号退货商家不退钱怎么办

吴亮律师2025-07-31诸暨市律师

商家不退钱可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝可视为违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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常见处理方式为投诉与协商。可先与商家协商,无果后拨打12315投诉,并提供证据。选择时需根据商家态度及自身情况决定。
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商家不退钱可这样处理:1. 保留证据,如单据、聊天记录等;2. 与商家协商,要求退款;3. 协商无果,拨打12315投诉,提交证据;4. 等待处理结果,必要时寻求法律援助。

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