被投诉销售三无产品

诸暨市律师 2025-05-10
如果商家在被投诉销售三无产品后拒绝退货或更换,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝履行这些义务时,您可以通过拨打12315投诉电话或向消费者协会投诉等方式,请求相关部门介入处理,维护自身合法权益。
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从法律角度,销售三无产品可能面临以下处罚:1.工商管理部门会责令停止销售,没收违法销售的产品;2.并处违法销售产品货值金额百分之三十以上二倍以下的罚款;3.若情节严重,可能构成犯罪,需承担刑事责任。商家应严格遵守相关法律法规,确保销售的产品质量合格,标识清晰。
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除退货或更换外,若商家销售三无产品,您还可以要求商家承担以下责任:1.若产品造成损害,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条要求赔偿;2.若商家行为构成欺诈,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求增加赔偿。具体操作需根据损害情况和欺诈行为是否成立来决定。
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