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某某新车故障维权

吴亮律师2025-05-16诸暨市律师

您可能进一步想了解,在奔驰新车质保期内出现严重故障时,除了免费维修外能否要求其他补偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定,若经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可依照国家规定或双方约定进行退货、换货、修理等,若造成损失,经营者还应承担赔偿责任。因此,若新车故障导致您产生额外损失或不便,理论上您可以要求适当的补偿,但具体需结合实际情况及合同条款来判断。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条、第四十条。
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对于质保期外的新车故障,您可能关心如何维权。首先,应检查购车合同及厂家保修政策,了解是否有延长保修等条款。其次,若故障非人为造成,可尝试与4S店协商付费维修,并询问是否有优惠或保修升级方案。最后,若协商无果,可通过消费者协会或法律途径进行维权。记得保留好相关证据,如维修记录、故障照片等。
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从法律角度,准备维权材料时,应包含购车合同、发票、质保书、维修记录、故障照片及视频、与4S店或厂家的沟通记录等。同时,明确故障表现、维修需求及期望解决方案。若涉及赔偿,还需准备损失证明。准备充分后,可先尝试与对方协商解决,协商不成再考虑法律途径。

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